Cómo proteger tu cuenta de robos y estafas.

Cada vez usamos más el celular para pagar, ahorrar y aprovechar descuentos. Y, como resultado, los delincuentes buscan constantemente nuevas formas de acceder a nuestros datos personales. Para evitar caer en estos delitos, es fundamental mantener activas todas las barreras de seguridad disponibles.

Actualmente, los ciberdelincuentes suelen emplear técnicas como phishing, vishing y smishing. Todos estos métodos comparten una estrategia en común: mediante engaños, intentan que los usuarios desprevenidos compartan sus datos de acceso, logrando así robar fondos de sus cuentas.

Para protegerte, recordá estos principios básicos: nunca compartas tus datos personales, contraseñas, PIN o token a través de chats, llamadas o correos electrónicos. Y recordá, ¡desde Personal Pay nunca te vamos a pedir estos datos!

Consejos para fortalecer la seguridad de tus cuentas y tu celular:

Además de estar alerta, poné en práctica estas recomendaciones:

• Usá contraseñas fuertes: creá claves que combinen mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, y evitá repetirlas en distintas plataformas.

• Activá la autenticación en dos factores (2FA): esta capa adicional es crucial para la seguridad de tus cuentas en redes sociales, billeteras virtuales y apps de pago. Se recomienda activarla en todas las plataformas posibles, como WhatsApp, Instagram y Facebook.

Protegé tus cuentas con datos biométricos: el reconocimiento facial y la huella dactilar son métodos seguros para acceder a tu cuenta de Personal Pay y a la información de tu celular. Si tu celu no tiene estas formas de protección siempre podés ponerle un código numérico.

Mantené tu app y sistema operativo actualizados: las actualizaciones suelen incluir mejoras de seguridad que protegen tus datos. También es útil contar con un antivirus confiable en tu compu y evitar redes Wifi desconocidas cuando realizás transacciones financieras.

Recomendaciones adicionales para evitar estafas y fraudes.

Para mantenerte protegido frente a engaños comunes, tené en cuenta estos puntos:

• Leé con atención los correos electrónicos: revisá los detalles de cada email para identificar posibles intentos de phishing.

• No actúes impulsivamente: los estafadores intentan crear un sentido de urgencia. Antes de tomar una decisión apresurada, tomate un momento para reflexionar.

• Reportá perfiles sospechosos: si encontrás perfiles que consideres peligrosos o falsos, reportalos como spam para ayudar a prevenir fraudes.

• Recordá que Personal Pay nunca te pedirá información sensible: esto incluye datos como contraseñas, códigos de acceso o detalles bancarios.

¿Qué hacer si alguien accedió a tu cuenta?

Si detectás una actividad inusual en tu cuenta de Personal Pay, seguí estos pasos de inmediato:

• Contactá al soporte de la app: de esta forma podés contar qué es lo que viste para que puedan ayudarte a solucionarlo.

• Cambiá tus contraseñas: empezá por el correo electrónico asociado y luego reemplazá las claves de cada app o plataforma relacionada.

 No tengas vergüenza: ¡a todos nos puede pasar!

Es importante recordar que los ciberdelincuentes atacan a personas de todos los perfiles, y nadie está exento. Los métodos de engaño se vuelven cada vez más sofisticados, y si bien estar atento ayuda, estos ataques están diseñados para hacer que cualquiera baje la guardia. Si alguna vez te encontrás en una situación de fraude o robo de información, no te sientas culpable ni tengas vergüenza de pedir ayuda. La prevención y la rápida respuesta son clave para minimizar el impacto de estos incidentes.